3月5日 2012年家居维权（写在3.15之前）
2011年从食品安全到家具用品安全，由吃到用，中国的老百姓难以找到一个叫做“踏实”的感觉，无论是低价、平价甚至天价，品牌都出了错，让人很灰心。更重要的是，消费者在维权过程中不得不用最原始、最直接的方式表现自己对该品牌产品的不满———从帝王卫浴到西门子冰箱，无不是以一个“砸”字终了。这个“砸”字不仅仅是“愤怒”的一种表现，更多的则暴露了消费者在维权中所遭遇的无奈。
据中国室内装修协会环境检测中心公布的数字，我国每年由室 内空气污染引起的死亡人数达11.1万人，平均每天304个。然而消费者要想证明权利受到侵害的事实并获得赔偿，其证明成本是难以想象的。在一次完整的装修过程中，要使用板材、胶粘剂、油漆、涂料、磁质砖、地板等 几十种不同用途、不同产地的装修材料。如果业主入住两年后发现健康受到侵害，如胎儿流产了，要想维权，则需要证明的事实有：室内有毒有害物质是否超标？超标是由什么企业生产的什么材料造成的？如果是多种材料造成的，哪一种是主要因素？所占比重是多大？污染是否造成流产的唯一原因？其他可能性是否被排除？等等。
而要证明这些事实，需要进行产品质量检测、室 内污染检查、医学鉴定，甚至遗传基因缺陷鉴定、工作环境、家庭生活环境甚至夫妻感情等因素的分析。而产品质量和室 内空气的检测结果能否确切地反映装修材料两年前的真实情况也还是个疑问，这样的证明过程其艰巨程度和成本付出是可想而知的。
对于正在努力为自己维权的消费者，建议：一是要勇于维权，勇于拿起法律的武器保护自己，这样才能在全社会形成维权氛围，打击不法商家的嚣张气焰。二是要理性维权，维权也要有个度，这个度是建立在法律的框架内的，超过这个度的诉求，法律是不会支持的。三是要科学有效地维权。包括在与商家纠纷时保存必要的证据；对商家违法行为及时进行举报，要求查处，同时要求行政机关一并进行民事赔偿调解；请示消费者协会的及时介入、支持；该诉讼就诉讼，不要怕麻烦。这样才能更好地保护自己的权益。
投诉举报微信号：nantaihu2022 诈骗举报微信号：OkNantaihu 合作电话：13515727953 不良信息举报电话：05722039073 (非工作时间微信留言)
