安装好之后不多久,即接到TOTO总部打来的电话,询问安装满意度,还有安装师傅有没有跟我收费。
我答师傅没有收费时,对方马上就说:他收了你80元,不是吗?
我好似撒谎被戳穿了一般,忙解释说:80元是买玻璃胶的。
我理解的收费是安装人工费,原以为买材料是自己向师傅买的,不能算跟我收费。
电话里继续问我,师傅有没有跟我说明使用方法和注意事项,我说有的。对方一项一项认真确认清楚无误后,并告诉我如果有问题可以打这个电话联系,才礼貌道别。
想来师傅在安装结束后对整个安装过程和结果都有汇报和记录的, 看得出TOTO对材料控制和人员管理都很规范。