4月 6日 希望水友不再“郁闷”
3.15刚过不久，我收到了消协寄来的《中国消费者》2012年第3期，当看到P19页“关于2011年投诉分析：汽车、食品、团购、快递最惹眼”一文，不免细细读来。从投诉类别比例图来看，房屋及装修建材投诉仅占4.5%，远远低于服务类投诉33.2%、百货类投诉27.4%、家用电子电器类投诉22.9%、家用机械类投诉5.6%，仅高于农用生产资料类投诉2%。应该说，家装建材行业的产品质量、商家信誉、售后服务都是不错的，当然这是全国的数据，也能从中折射出湖州建材行业的现状。就象我本人在建材市场瞎混了一段时间，我也感觉到了今年行情下商家的精明和无奈，有限的客源，高涨的租金，还有挑剔的消费者。。。
有句话叫“事不关已高高挂起”，但有时我也会忍不住为认识的和不认识的水友做一“声援”，悠悠烟的诺贝尔瓷砖划痕事件还未处理停当，又看到了圣海版主的牢骚，想想本人选购的荣高瓷砖，真的是性价比特高。如何选购瓷砖，在网上、在南太湖水友的帖子中都能找出很多文章，相信大家也都能说出一二，在此不再重复。而我要说的就是一些人忽视的售后服务工作。购买建材商品不光要考察商家的产品质量、价格和信誉，还要十分重视商家的实力，尤其是售后服务方面。我就有点纳闷，难道象诺贝尔、冠军瓷砖这样的商家，生意是那么地火爆吗？或者火爆到了应接不暇的地步了吗？果真如此的话，也应该多多尽点社会公德，或者多点实惠返利给消费者，更或者放点水给其他的商家吧，俗话说一荣俱荣、一损俱损，当前经济形势下的建材行业，恐怕单单于你们也难一枝独秀吧！
同时，也奉劝各位水友，凡事不要过于追求完美，家装过程中发生点小小差错在所难免，时刻准备着见招拆招吧。
每年的4月份应该说是建材行业的旺季，真心地希望各位商家龙年大发，水友们不再“郁闷”！
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